Introduzione
Questa informativa spiega come raccogliamo, utilizziamo, condividiamo e proteggiamo i tuoi dati personali quando usi la nostra piattaforma di prenotazione per studi yoga. Ci impegniamo a tutelare la tua privacy e a trattare i dati con cura e trasparenza.
Dati che raccogliamo
Dati del proprietario dello studio
Quando crei uno studio sulla nostra piattaforma, raccogliamo:
- Informazioni account (indirizzo email, password, dati di autenticazione)
- Informazioni di fatturazione (metodi di pagamento, dettagli abbonamento, storico transazioni)
- Informazioni studio (nome, indirizzo, contatti, branding, impostazioni)
- Dettagli onboarding (nome, telefono, sito web, link social)
- Dati di utilizzo (come usi la piattaforma, funzionalità utilizzate, timestamp)
Dati dello studente
Quando gli studenti usano la piattaforma per prenotare, raccogliamo:
- Informazioni account (indirizzo email, password, dati di autenticazione)
- Informazioni profilo (nome, numero di telefono, foto profilo)
- Storico prenotazioni (lezioni prenotate, presenze, cancellazioni)
- Informazioni di pagamento (elaborate in sicurezza tramite Stripe; non memorizziamo i dati completi della carta)
- Dati abbonamenti e pacchetti (piani attivi, crediti residui, storico acquisti)
Come utilizziamo i tuoi dati
Utilizziamo i dati raccolti per:
- Fornire e mantenere i servizi della piattaforma di prenotazione
- Inviare aggiornamenti importanti, conferme di prenotazione e comunicazioni di servizio
- Elaborare pagamenti e gestire abbonamenti in modo sicuro
- Analizzare l’uso della piattaforma per migliorare servizio ed esperienza utente
- Rispettare obblighi legali e far valere i termini di servizio
- Fornire assistenza e rispondere alle richieste
Condivisione e comunicazione dei dati
Rispettiamo la tua privacy e condividiamo i dati solo come indicato qui sotto:
Con i proprietari dello studio
I proprietari dello studio hanno accesso ai dati di prenotazione, alle informazioni profilo e allo storico pagamenti dei propri studenti per gestire lo studio. L’accesso è limitato ai soli dati relativi al loro studio.
Con i fornitori di servizi
Utilizziamo servizi di terze parti affidabili per operare la piattaforma:
- Supabase (database e autenticazione) — archivia e protegge i dati
- Stripe (pagamenti) — elabora i pagamenti in modo sicuro; non memorizziamo i dati completi della carta
- SendGrid (email) — invia email transazionali e notifiche
- Vercel (hosting) — ospita l’infrastruttura applicativa
Obblighi di legge
Potremmo comunicare i dati se richiesto dalla legge o da un provvedimento dell’autorità, oppure per proteggere diritti, proprietà o sicurezza nostra o degli utenti.
Sicurezza dei dati
Adottiamo misure di sicurezza standard di settore per proteggere i dati:
- Crittografia dei dati in transito e a riposo
- Controlli di accesso rigorosi e requisiti di autenticazione
- Policy di sicurezza row-level per isolare i dati tra studi
- Monitoraggio di sicurezza e valutazioni vulnerabilità periodiche
- Backup regolari per prevenire perdita dati
Conservazione dei dati
Conserviamo i dati per il tempo necessario a fornire i servizi:
- Account attivi: i dati restano finché l’account è attivo
- Cancellazione account: puoi richiedere la cancellazione e i dati verranno anonimizzati dopo un periodo di conservazione (1–90 giorni, come indicato)
- Obblighi di legge: alcuni dati potrebbero essere conservati più a lungo se richiesto
I tuoi diritti
Hai i seguenti diritti in relazione ai tuoi dati personali:
- Accesso: richiedere una copia dei tuoi dati personali
- Rettifica: aggiornare o correggere dati inesatti
- Cancellazione: richiedere la cancellazione di account e dati
- Portabilità: scaricare i dati in un formato portabile
- Opposizione: opporti a determinati trattamenti
- Limitazione: richiedere la limitazione del trattamento in determinate circostanze
Cookie e tracciamento
Usiamo cookie essenziali e session storage per mantenere lo stato di accesso e fornire le funzionalità principali. Non usiamo cookie di tracciamento di terze parti né cookie pubblicitari.
Privacy dei minori
La piattaforma non è destinata a minori di 13 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori di 13 anni. Se ritieni che abbiamo raccolto informazioni da un minore di 13 anni, contattaci immediatamente.
Modifiche a questa informativa
Potremmo aggiornare questa informativa periodicamente. In caso di modifiche rilevanti, pubblicheremo la nuova versione su questa pagina e aggiorneremo la data di “Ultimo aggiornamento”. Ti invitiamo a consultarla di tanto in tanto.
Contatti
Se hai domande su questa informativa o vuoi esercitare i tuoi diritti, contattaci tramite la dashboard del tuo studio oppure scrivendo direttamente al proprietario dello studio.